Outsourcing
Definicja
Outsourcing jest angielskim skrótem od outside-resource-using, oznaczającym korzystanie z zasobów zewnętrznych. (źródło Wikipedia) Innymi słowy outsourcing jest przekazaniem zadań dotychczas wykonywanych przez pracowników firmy, firmie zewnętrznej wyspecjalizowanej w konkretnej dziedzinie. Firma zlecając zadania usługodawcy określa szczegółowo cele jakie zamierza osiągnąć, natomiast inicjatywa w ich realizacji pozostaje po stronie wykonawcy.
Korzyści płynące z outsourcingu:
- redukcja kosztów
- zwolnienie własnych
- zasobów kadrowych do innych zadań
- dostęp do fachowej wiedzy
- efektywne wykorzystanie czasu pracy
Outsourcing w informatyce.
W ramach outsourcingu informatycznego zadaniami najczęściej powierzanymi firmom zewnętrznym są:
- wdrażanie systemów informatycznych
- rozwój i wsparcie aplikacji
- zarządzanie infrastrukturą informatyczną
- serwis i konserwacja sprzętu komputerowego
- wsparcie użytkowników